Bestellen Brochure Contact

FAQ

Hieronder kunt u een antwoord vinden voor de meest voorkomende vragen. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op. Dit kunt u doen via ons contactformulier of door ons een email te sturen. Ons adres is support@useit.nl
   

Algemeen

Zijn er algemene voorwaarden waar ik rekening mee moet houden?
Wij hebben algemene voorwaarden opgesteld voor een abonnement. Deze voorwaarden kunt u hier vinden.

Hoe kan ik Online Backup gaan gebruiken?
U kunt Online Backup meteen bestellen, of eerst even de demo uitproberen

Hoeveel kost Online backup per maand?
Wij bieden u abonnementen aan vanaf €15 per maand. Hiervoor krijgt u 5 GB schijfruimte. Natuurlijk is het ook mogelijk om meer schijfruimte te bestellen. De mogelijkheden en prijzen kunt u vinden op de tarievenpagina

Is het mogelijk om vanaf een andere locatie bestanden op te halen, zodat ik ook op een andere locatie door kan werken?
Ja, dit is mogelijk door in te loggen met uw logingegevens via de Online Backup client of via de beveiligde webconsole. Zo kunt u de bestanden op ieder gewenst moment downloaden.

Abonnement

Gelden de tarieven voor de abonnementen voor de maandelijkse wijzigingen of voor de totale grootte van de backup?
De tarieven gelden voor de totale grootte van uw backup.

Geldt er een limiet aan het aantal backups dat ik per maand maak?
Nee, u kunt zoveel backups maken als u wilt. Alleen de totale grootte is van belang.

Als blijkt dat mijn abonnement te klein / te groot is, kan ik daar dan iets aan doen?
U kunt er ten alle tijden voor kiezen om uw abonnement te verhogen. Dit geeft u door via onze support medewerkers. Verlagen is per maand mogelijk, hier zitten eenmalige kosten van 25 euro aan vast.

Installatie

Waar kan ik de software vandaan halen?
De demoversie kunt u hier downloaden. De volledige versie kunt u hier bestellen.

Wordt mijn besturingsysteem ondersteund?
De volgende besturingsystemen worden ondersteund : Windows, Mac OS X, Linux, NetWare & Solaris. De specifieke systeem eisen zijn te vinden op de software site. Hier kunt u uw besturingssysteem selecteren door op de icoon te klikken die bij uw besturingssysteem hoort.

De backup zelf

Is het maken van een backup een moeilijke, tijdrovende klus?
Het maken van een backup is dankzij de gebruiksvriendelijke interface erg eenvoudig, en tevens kunt u het programma zo instellen dat er automatisch een backup wordt gemaakt ( elke dag, week, maand, wat u maar wilt ).

Kan ik terwijl er een backup wordt gemaakt, wel gewoon mijn PC gebruiken, en op het internet surfen?
Ja, dat kan. Het Online Backup programma wordt op de achtergrond uitgevoerd, en deelt uw internetverbinding met uw browser.

Hoe wordt mijn data beveiligd?
Voordat de data naar ons datacenter wordt verstuurd, wordt de data eerst versleuteld. Wij maken hiervoor gebruik van de AES, Twofish en Triple DES algoritmes.

Is mijn data leesbaar voor medewerkers van Use IT? Uw data wordt versleuteld aan de hand van een sleutel, deze sleutel wordt gemaakt middels een toegangscode. U bent de enige die deze toegangscode bezit. Zonder de sleutel is de data onleesbaar voor iedereen, ook voor medewerkers van Use IT

Zijn er bepaalde tijden waarop ik mijn data terug kan halen, of is dit altijd mogelijk?
Dankzij het Online Backup programma bent u ten alle tijden in staat om uw data terug te halen. 24 uur per dag, zeven dagen per week.